Conseil
d'Expert.

Au vu des photographies transmises, les désordres observés (infiltrations en provenance de la couverture, humidité importante des murs et développement de moisissures) traduisent une dégradation avancée de l'ouvrage. Ces infiltrations sont susceptibles d'avoir altéré les performances de l'isolation et de rendre certaines pièces impropres à leur destination en raison des risques sanitaires liés à l'humidité.

Sous réserve de constatations complémentaires sur site, ces désordres paraissent relever de la garantie décennale et justifient la mobilisation de l'assurance Dommages-Ouvrage.

Étapes recommandées :

1. Déclarer immédiatement le sinistre à l'assureur Dommages-Ouvrage par lettre recommandée avec accusé de réception.
2. Joindre à la déclaration les photographies, les échanges avec le constructeur et tout document utile.
3. Conserver l'ensemble des preuves et suivre l'évolution des désordres par des photographies datées.
4. Participer à l'expertise mandatée par l'assureur et transmettre tous les éléments techniques en votre possession.
5. En cas de refus de garantie, d'absence de réponse ou de proposition insuffisante, adresser une mise en demeure à l'assureur.
6. Consulter un avocat spécialisé en droit de la construction afin de préserver vos droits et d'être conseillé sur la stratégie à adopter.
7. Faire intervenir un expert bâtiment indépendant afin de constituer un dossier technique solide, d'établir l'origine des désordres, d'évaluer leur gravité et de renforcer votre position face à l'assureur dans le cadre d'une résolution amiable.
8. En l'absence de solution satisfaisante, engager avec votre avocat une procédure judiciaire, appuyée sur le rapport de l'expert amiable, afin d'obtenir la désignation d'un expert judiciaire, la reconnaissance des responsabilités et l'indemnisation intégrale de vos préjudices.

Au regard des éléments communiqués, il apparaît essentiel d'agir rapidement afin de préserver vos droits et d'éviter l'aggravation des dommages.